سياسة الإرجاع والتبديل
مرحبًا في متجرنا عبر الإنترنت! نحن ملتزمون بتوفير تجربة شراء شفافة ومرضية لعملائنا. لضمان رضاكم، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والتبديل لدينا أدناه:
- حق الإرجاع والتبديل:
- الإرجاع والتبديل حقوق مضمونة لجميع عملائنا، تشمل جميع المنتجات المتاحة في متجرنا.
- الشروط العامة:
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبديل، وفقًا للشروط المفصلة في هذه الصفحة .
- يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومعبأة في عبوتها الأصلية.
- المدد:
- يجب إجراء عمليات الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- يجب بدء عمليات التبديل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- الإجراء:
- لطلب الإرجاع أو التبديل، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو باستخدام أرقام الهواتف لدينا.
- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، لتسهيل عملية الاستبدال إذا كان المنتج تال فًا، أو يظهر عيوبًا، أو لم يتم استخدامه وفقًا لاتفاق محدد.
- منتج تالف أو غير مطابق:
- إذا كان المنتج تالفًا، أو يظهر عيوبًا محددة، أو لا يتناسب مع وصف المنتج على صفحتنا على الإنترنت، سيتم استبداله، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل.
- المسؤوليات:
- لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا على الويب .
إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج وليس هناك عيب أو مشكلة بارزة يطبق في حقه خصم 30٪ اي 25 درهم على الأقل.